Yksityisen päivähoidon asiakastyytyväisyys erittäin korkealla tasolla
Perheet arvostavat yksityistä palvelua sen laadun ja asiakaslähtöisyyden vuoksi. Yksityisen päivähoidon asiakastyytyväisyys on erittäin korkealla tasolla. Tiedot käyvät ilmi EPSI Ratingin tutkimuksesta, jossa selvitettiin yksityisten päiväkotien asiakastyytyväisyyttä. Tuloksia verrattiin julkisen sektorin vastaaviin tuloksiin. Vastaajista 81,9 % ilmaisi olevansa tyytyväinen saamaansa palveluun. Perheiden mukaan asiakastyytyväisyyteen vaikuttavat eniten imago ja koettu tuotelaatu. Suosittelijoiden ja erittäin tyytyväisten asiakkaiden osuus on ...